Regulamin sklepu internetowego esklepmedyczny.com.pl

(obowiązuje od 22.05.2026 r.)

Rozdział 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

Sklep internetowy esklepmedyczny, dostępny pod adresem https://esklepmedyczny.com.pl, prowadzony jest przez:

EKRAM Karolina Bańcerowska
ul. Małopolska 4 A, 26-600 Radom
NIP: 9482322071 | REGON: 146041158
E-mail: ekram@ekram.pl
Telefon: +48 608 460 935

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.

Rozdział 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca Uprzywilejowany – przedsiębiorca, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
• Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Rozdział 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

Rozdział 4. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Sklepu.
2. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta danych nieprawdziwych lub niekompletnych.

Rozdział 5. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (z VAT).
2. Dostępne formy płatności prezentowane są na stronie Sklepu oraz w koszyku.
3. Termin zapłaty przy przelewie tradycyjnym wynosi 3 dni od złożenia zamówienia.

Rozdział 6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz krajów Unii Europejskiej.
2. Koszty i terminy dostawy prezentowane są na etapie składania zamówienia.
3. Odpowiedzialność za Towar przechodzi na Klienta z chwilą jego doręczenia.

Rozdział 7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mają prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć:
   • za pomocą formularza zwrotu online dostępnego pod adresem: Formularz zwrotu,
   • drogą elektroniczną na adres: ekram@ekram.pl,
   • lub w innej trwałej formie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną.
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
5. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się z jego dokonaniem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
6. Zwrot obejmuje cenę Towaru oraz koszt najtańszej oferowanej formy dostawy.

Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotów dostępne są również w Polityce zwrotów oraz formularzu online pod adresem: https://www.esklepmedyczny.com.pl/zwrot.

Rozdział 8. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku Towarów:

• personalizowanych,
• dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta,
• w przypadku korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru.

Rozdział 9. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z Umową przez okres 2 lat od dnia jego dostarczenia.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Klient ma prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy, zgodnie z przepisami prawa.
5. Koszty uznanej reklamacji ponosi Sprzedawca.

Rozdział 10. Gwarancja

1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta, jeśli została ona udzielona.
2. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Rozdział 11. Odpowiedzialność odszkodowawcza

Roszczenia dotyczące szkód wyrządzonych przez Towar rozpatrywane są na zasadach ogólnych prawa cywilnego i stanowią odrębny tryb od reklamacji.

Rozdział 12. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie.
2. Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta.
3. Zmiany Regulaminu obowiązują dla zamówień złożonych po ich opublikowaniu.